Celem pozycjonowania strony, nie jest tylko osiągnięcie zaplanowanych, czy też wynikających z umowy, pozycji na szereg niegdyś określonych fraz. W praktyce jest to wyłącznie środek mający ułatwić rozliczanie pozycjonera z postępów w jego pracy. Ważna jest umiejętność prawidłowego zbadania, czy podniesienie pozycji w wyszukiwarce, przekłada się na oczekiwane efekty, a wcześniej także właściwe zdefiniowanie tych oczekiwań (por. wpis Łukasza: Po co Ci ruch na stronie). Chciałbym krótko przybliżyć jedną z naszych kampanii obrazującą, jak niewielkie poprawienie pozycji może zaowocować bardzo wymiernymi efektami.     

Jakiś czas temu pisałem o zmianach, które wykonaliśmy w serwisie www.aptekagalen.pl. Ponieważ od wdrożenia zmian minął ponad miesiąc, postanowiłem przedstawić rezultaty wprowadzonych zmian.     

Firma KAMAi AGD z Krakowa działa na rynku od 2000 roku. Specjalizuje się dystrybucji artykułów do domu, ogrodu oraz produktów kempingowych. Sprzedaż kierowana jest głównie do sieci handlowych, hipermarketów oraz sklepów wielkopowierzchniowych. W roku 2008 ruszył projekt sklepu internetowego, którego oferta skierowana została do klientów indywidualnych.

“Don’t just visit Krakow - Feel Krakow”. Serwis www.Krakowby.com to jedna z naszych pierwszych realizacji bazująca na autorskim systemie CMS. Serwis internetowy Krakowby.com to strona z systemem rezerwacyjnym on-line zrealziowany dla firmy Downtown Apartments, która oferuje wynajem niezależnych apartamentów o wysokim standardzie na Starym Mieście, w centrum Krakowa. Organizuje również wycieczki do atrakcyjnych turystycznie punktów na południu Polski oraz zwiedzanie Krakowa.

Firma WIGO prowadzi hurtową sprzedaż produktów spożywczych z dostawą na terenie Małopolski. Na zamówienie WIGO przygotowaliśmy platformę sprzedażową e-commerce, z pomocą której mogą dokonywać zakupów wyłącznie firmy posiadające indywidualne prawo zamówień.

Problem

Rozwój hurtowni internetowej WIGO wymagał stworzenia rozwiązania, które pozwoli grupie przedstawicieli handlowych na zdalne przyjmowanie zamówień od kontrahentów, w celu odzwierciedlenia w systemie wszystkich transakcji bez wymogu udziału odbiorców WIGO w obsłudze sklepu internetowego.

Przeprowadzone działania

• Analiza szczególnych potrzeb Klienta
• Przygotowanie specyfikacji aplikacji dedykowanej
• Stworzenie projektu graficznego dla urządzeń mobilnych
• Prace programistyczne
• Testy i modyfikacje
• Stałe wsparcie techniczne

Opis działań

Wdrożenie aplikacji dedykowanej wymagało ścisłej współpracy z klientem, aby zapoznać się z rodzajem oferowanego asortymentu oraz typem kontrahentów. Specyfikacja aplikacji obejmowała stworzenie modułu mobilnego sprzedawcy oraz integracje z systemem magazynowym. Na potrzeby rozwiązania, utworzyliśmy odrębny layout hurtowni internetowej dostosowany do urządzeń sprzedaży mobilnej (telefonów komórkowych, palmtopów). Przygotowany panel do składania zamówień został zintegrowany z koszykiem oraz wyszukiwarką produktów. Produkty w koszyku dodawane są według przypisanych im kodów. Koszyk posiada też opcje ustalania daty dostawy oraz generowania dokumentów potwierdzających wydanie towarów (WZ). Aplikacja mobilnego sprzedawcy została zarezerwowana tylko dla jednej grupy użytkowników hurtowni internetowej WIGO - handlowców. Dla usprawnienia przyjmowania zamówień udostępniono możliwość tworzenia list klientów oraz grup cenowych. Handlowcy mogą zmieniać ceny produktów w koszyku, przyznając indywidualne zniżki kontrahentom, przy zdefiniowanej minimalnej cenie sprzedaży.

Magazyny WIGO są zarządzane systemem magazynowym, administrującym: stany, katalog produktów, transakcje, fakturowanie. Zamówienia sklepu internetowego (składane ze strony www oraz za pomocą aplikacji mobilnego sprzedawcy) w postaci pliku tekstowego są wysyłane poprzez protokół FTP na serwer WIGO do modułu magazynowo-rozliczeniowego. Pliki te są odczytywane przez system oraz automatycznie przetwarzane. Następnie, do sklepu internetowego zostaje przesłana informacja zwrotna, potwierdzająca stan zamówienia. System magazynowy modyfikuje zamówienie, jeśli ilość produktów w magazynie jest mniejsza niż określona w zleceniu. Kolejno, system sklepu internetowego zmienia status zamówienia, wysyła e-mail z zaktualizowanymi wartościami do klienta wraz z załącznikiem tekstowym w formacie zgodny z programem handlowym PC Market (przeznaczonym do zarządzania historią zamówień, planowania sprzedaży).

Rezultaty

Mobilny sprzedawca zapewnił hurtowni WIGO wizerunek firmy przyjaznej klientom. Wpłynął na wzrost wydajności pracy handlowców oraz podniósł efektywność realizacji zamówień. Dzięki nowemu rozwiązaniu, handlowcy mogą błyskawicznie (podczas wizyty u klienta) sprawdzić stan magazynowy, czas dostawy czy aktualną cenę. Zlecenie złożone przez handlowca w trakcie rozmowy z klientem, trafia natychmiast do realizacji. System został przygotowany również do współpracy z telefonami HTC.