W grudniu rozpoczęliśmy realizacje projektu dofinansowanego z POIG 8.2 “Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B”.

W ostatnich miesiącach bardzo wiele mówiono i pisano na temat użyteczności serwisów internetowych. Duże agencje uruchomiły wręcz specjalistyczne działy lub oddzielne marki zajmujące się użytecznością (badaniem oraz projektowaniem UCD). Co może zrobić jednak mały czy średni sprzedawca, który nie jest w stanie zakupić usługi specjalistów?

Ilekroć mam do czynienia z briefami dotyczącymi systemów sprzedażowych, zadaję sobie niezliczoną ilość pytań “Po co?”, “Dlaczego?” itd. Oczywiście wiele kwestii wymaga zwyczajnego doprecyzowania i z czasem nabiera logiki, ale niektóre punkty owych wymarzonych list funkcjonalności, choć zrozumiałe, i tak budzą duże wątpliwości (natury UCD). Podzielę się kilkoma przykładami z ogródka e-commerce.     

W życiu każdego właściciela sklepu internetowego przychodzi moment, kiedy zadaje sobie pytanie, czy opłaca mu się stymulować sprzedaż poszczególnych składowych asortymentu za pośrednictwem linków sponsorowanych Google Adwords. Postaram się pokazać, w jaki sposób badać i analizować sprzedażowe efekty kampanii przy pomocy statystyk Google Analytics.     

To, że suma funkcjonalności zawartych w sklepie internetowym nie jest miernikiem sukcesu, nie jest dla większości ludzi orientujących się w branży tajemnicą. Rozbudowane narzędzia nie gwarantują sukcesu ani agencjom interaktywnym, które chcą swój produkt sprzedać, ani tym, którzy zdecydowali się go kupić - czynników sukcesu w obu przypadkach jest dużo. Jednak coś oprócz marketingu trzeba robić