Stworzenie przejrzystej strony www o przemyślanej strukturze stanowi przygotowanie gruntu dla rozpoczęcia działań marketingu internetowego. Podobnie jak tradycyjny sklep oraz sprzedawane w nim produkty wymagają poinformowania potencjalnego klienta o ich istnieniu i dostępności, tak i witryna internetowa nie przyciągnie użytkowników bez poniesienia nakładów na jej promocję.

Cele e-marketingu nie odbiegają specjalnie od marketingu tradycyjnego i należą do nich:

• wykreowanie i ugruntowanie świadomości marki,

• znalezienie grupy docelowej,

• wygenerowanie sprzedaży i zachęcenie klientów do powtórnego skorzystania z usług firmy.

Jednak e-marketing otwiera przed nam nowe kanał promocji, takie jak:

• marketing w wyszukiwarkach

  • pozycjonowanie stron

    Usługa polegająca na optymalizacji serwisu internetowego pod kątem konkretnej wyszukiwarki (lub szeregu wyszukiwarek) nosi nazwę pozycjonowania strony w Internecie lub SEO1. Rzadziej używane, choć także spotykane jest pojęcie web positioning. Powstało wiele firm specjalizujących się w tego typu działalności. W praktyce, mimo że właściciele wyszukiwarek nie pobierają opłat za wyświetlanie linku w wynikach organicznych, wysokie pozycje na popularne hasła dotyczące konkurencyjnych branż są okupowane przez nieprzypadkowe witryny, ponoszące regularne koszty na ten rodzaj promocji.

  • reklama w płatnych wynikach wyszukiwarki

    Alternatywą dla naturalnych wyników wyszukiwania pozostają w Google linki sponsorowane (ang. sponsored links). Umieszczenie tam odnośników do naszej strony www nie jest trudne. W tym celu należy zarejestrować się w systemie AdWords. Jego obsługa jest stosunkowo prosta, rozbita na występujące w logicznym ciągu etapy, dodatkowo opatrzone pomocnymi komentarzami oraz uwagami.

• reklama na stronach www

  • Run-on-site (ROS) – emisja reklamy odbywa się w obrębie określonej witryny. Nacisk kładziony jest na maksymalizację zasięgu. Forma kierowania sprzyja zwiększaniu świadomości marki.

  • Run-on-category (ROC) – kierowanie reklamy odbywa się wg kryterium przynależności witryny do danej kategorii tematycznej. Poziom ogólności pozostaje na wysokim poziomie, ze względu na ograniczenie możliwości przeniknięcia do ściśle związanych tematycznie treści serwisu.

  • Location-based advertising – reklama kierowana jest w zależności od aktualnego fizycznego położenia odbiorcy. Znajduje zastosowanie w przypadku promowania lokalnych firm bądź oddziałów.

  • Behavioral advertising – reklama behawioralna zakłada dopasowanie przekazu do użytkownika ze względu na historię jego zachowania w internecie

  • reklama graficzna

    Reklama typu display jest najstarszą formą reklamy sieciowej. Pierwszy baner internetowy ukazał się w październiku 1994 roku, będąc elementem kampanii marketingowej amerykańskiej firmy AT&T, giganta na rynku rynku telekomunikacji.

    Obecnie wykorzystanie tradycyjnych banerów reklamowych spada. Wiąże się to z ich relatywnie niską użytecznością.

  • reklama tekstowa

    Najprostszą formą reklamy tekstowej w internecie jest pojedynczy link (hiperłącze), czyli krótki, zazwyczaj kilkuwyrazowy tekst, po kliknięciu na który użytkownik przenoszony jest na reklamowaną stronę. Ze względu na stosunkowo niską postrzegalność tej formy promocji przez internautów w porównaniu chociażby ze średniej wielkości banerem, obecnie jest ona wykorzystywana częściej jako element pozycjonowania strony.

  • ogłoszenia internetowe

    Kolejnym typem promocji w internecie jest zamieszczanie krótkich ogłoszeń na przeznaczonych do tego stronach. Do właścicieli tego typu serwisów trafia blisko jedna trzecia ogółu wydatków ponoszonych na e-marketing. Formę tą cechuje szereg zalet zarówno dla zamieszczającego ogłoszenie jak i poszukującego produktu internauty. Należą do nich między innymi: łatwość wyszukiwania, długi czas życia oraz nieograniczony, bezpłatny dostęp przez całą dobę dla wszystkich użytkowników sieci.

  • programy partnerskie

    Program partnerski jest narzędziem e-marketingu wykorzystywanym przez witryny typu e-commerce, czyli oferujące na swoich stronach produkty w systemie on-line, np. sklepy internetowe. Warunkiem przystąpienia do programu jest posiadanie własnej strony www. Organizator programu dostarcza wówczas partnerowi materiały do umieszczenia na witrynie. Niezbędnym elementem tych materiałów jest link zawierający identyfikator partnera.

• marketing przez pocztę elektroniczną

  • biuletyn elektroniczny (newsletter)

    Newsletter to forma czasopisma rozsyłanego okresowo za pomocą poczty elektronicznej. Zawiera on zwykle informacje dotyczące bieżącego funkcjonowania firmy bądź strony www, oferowanych nowości, nadchodzących terminów wydarzeń itp. Rozpowszechnianie materiałów tą metodą zakłada dobrowolne zapisanie się odbiorcy na listę mailingową, najczęściej przy użyciu przeznaczonego do tego formularza, znajdującego się na stronie internetowej nadawcy. Zainteresowanie klientów otrzymywaniem tego typu listów, uzależnione jest od jakości zawartych w nich treści. Jeżeli nadawca nie zadba o serwowanie wartościowych materiałów może spodziewać się rezygnacji odbiorcy z ich otrzymywania.

  • emaile niezamówione

    E-mail marketing opiera się na założeniach permission marektingu, koncepcji zakładającej wyrażenie przez odbiorcę zgody na otrzymanie komunikatu marketingowego. Działania pomijające ten punkt graniczą z łamaniem zasad netykiety1 i często przeradzają listy elektroniczne w irytujący użytkowników spam. Mimo tego, taktownie dostarczone materiały, informujące adresatów o źródle pozyskania ich danych oraz pozwalające im na bezproblemowe zerwanie kontaktu, dodatkowo zawierające przemyślaną ofertę mogą okazać się tanim sposobem na pozyskanie potencjalnych klientów. W prowadzeniu tej formy e-mail marketingu pomocne są: zbieranie adresów e-mail z grup dyskusyjnych, wysyłanie poczty elektronicznej na istniejące witryny oraz zakup listy mailingowej.

• tworzenie społeczności wokół stron www

  • blogi

  • programy lojalnościowe

    Program lojalnościowy to mechanizm marketingowy prowadzący do budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z częścią, najbardziej atrakcyjnych dla firmy klientów. Dzięki zastosowaniu odpowiedniej strategii programu możliwe jest generowanie obrotów przy obniżeniu nakładów na inne formy promocji oraz reklamy. Popularną formą programu lojalnościowego, często spotykaną w sklepach internetowych jest przyznawanie kupującym za dokonywane transakcje specjalnych punktów, które podlegają późniejszej wymianie na określone produkty bądź gadżety.