Internet pozwala na prowadzenie działań PR’owych na bardzo szeroką skalę (często do tej pory nie dostępną dla MSP, ze względu na wysokie koszty). Oto kilka przykładów działań, które firma może wykonać na własną rękę, przy zaangażowaniu niewielkich środków finansowych:

• stworzenie portalu społecznościowego dla klientów lub ekspertów z interesującej ich dziedzin
• uruchomienie forum dyskusyjnego stworzenie bazy wiedzy
• redagowanie ciekawego newslettera
• sponsorowanie portali, stron klubowych

To tylko kilka przykładów działań, dzięki którym firma może budować pozytywny wizerunek w Internecie oraz dowieść swoich kompetencji. Należy jednak pamiętać, iż wszystkie te działania nie mogą zbyt nachalnie promować usług czy produktów firmy. Jeśli decydujemy się na stworzenie portalu społecznościowego czy bazy wiedzy, nie można na każdym kroku promować swoich produktów jako najlepsze lub blokować postów dotyczących konkurencji. Użytkownicy bardzo szybko zauważą, iż coś jest nie tak i zamiast przekonać do siebie, firma uzyska odwrotny skutek.

Warto znów patrzeć na największych. Nike robiąc portal mistrzostw świata nie sprawdzał czy klient kupił ich produkt lecz udostępniał go jak najszerszej liczbie użytkowników. Z tego względu wydaje się, iż np. Plus robiąc portal dla użytkowników www.miastoplusa.pl popełnił błąd, gdyż nie udostępnił żadnych usług użytkownikom innych sieci. Wystarczyło udostępnić okrojoną wersję serwisu, tak aby wszyscy zainteresowani mogli korzystać z podstawowych usług i na pewno popularność jak i pozytywne efekty działania serwisu byłyby większe.

Jeśli decydujemy się na stworzenie bazy wiedzy i porady eksperckie, należy zadbać o to aby także klienci konkurencji uzyskiwali fachową i rzetelną informacje. Jeśli klient uzyska od nas lepszą informacje niż od firmy od której kupił produkt, na pewno do nas wróci.

Decydując się na którykolwiek sposób reklamy najważniejsze o czym należy pamiętać, to aktualność i ciągły rozwój systemu. Jeśli stworzymy nawet najnowocześniejszy serwis, jednak nie będzie on regularnie aktualizowany i nie będą się w nim pojawiać aktualne treści, cała praca pójdzie na marne.