Spoglądając na drugą edycję Raportu Rynku E-commerce 2007 (opracowanego przez Internet Standard i Sklepy24.pl) należy zwrócić oko na tabele obrotów. Liczby układają się w wyraźny i spektakularny wzrost (obroty ankietowanych firm wzrosły przeciętnie o 53%), którego niekwestionowanym rekordzistą jest Agito.pl. Firma zaliczyła 126% wzrost obrotów w stosunku do wyników z roku poprzedniego. To co najlepsze, co widzi nasze oko to brak spadków w obrotach - w żadnym ze sklepów, biorących udział w badaniu. Przypomnijmy, że w badaniu wzięło udział 361 firm prowadzących e-sklep, a według najnowszych szacunków w Polsce jest prawie 4 tysiące sklepów internetowych.

Strategia prowadzenia kampanii w wyszukiwarkach dobrze wpisuje się w klasyczny podział aktywnych strategii marketingowych:

omijania konkurentów, selektywnego oddziaływania, frontalnej konfrontacji.

W poprzednim artykule przyjrzeliśmy się możliwościom śledzenia przy użyciu Google Analytics wskaźników odwiedzin witryny www. Proponuję wykonać krok jeśli nie wprzód, to przynajmniej w nieco innym kierunku. Prowadząc sklep internetowy, po zapoznaniu się z najbardziej nawet rozbudowanymi statystykami odwiedzin, możemy poczuć lekki niedosyt. Oczywistym jest, że nie zależy nam wyłącznie na tym, aby internauci oglądali naszą ofertę, ale przede wszystkim, by dokonywali zakupów. Jeśli tak, to chcielibyśmy również śledzić transakcje, ze szczególnym uwzględnieniem źródeł ich pochodzenia. Pozwala na to specjalna opcja w Google Analytics, mianowicie E-commerce.

Nie sposób prowadzić skutecznej kampanii reklamowej w Internecie bez bieżącego analizowania jej efektywności i reagowania na zauważone niedociągnięcia bądź przejawy nieskuteczności. Najczęściej służą nam do tego statystyki umożliwiające śledzenie ruchu na stronie, jego pochodzenie, wskaźniki odwiedzin, powrotów oraz czasu spędzanego na stronie. Możemy skorzystać z darmowych rozwiązań często nieznanych firm, których w Internecie jest całe mnóstwo, bądź zdecydować się na dedykowane, płatne oprogramowanie.

Czasy, w których wręczenie klientowi wizytówki z adresem firmowej strony www wiązało się z uznaniem i prestiżem, minęły bezpowrotnie. Obecnie ciężar promocji witryny spoczywa na barkach wyszukiwarek internetowych. Potencjalny klient nie głowi się nad przypominaniem sobie adresu strony. Wpisuje nazwę firmy lub zgoła interesujące go zagadnienie w Google (80% udziału w rynku zapytań internetowych) i klika w jeden spośród linków wyświetlonych na ekranie. Wniosek jest oczywisty: trzeba zaistnieć w wynikach wyszukiwania…