Firmowa strona internetowa powinna służyć efektywnej komunikacji z Klientem. Jak zatem osiągnąć wspomniany efekt?

Krok 1. Zbuduj wiarygodny wizerunek firmy.

Potraktuj stronę www niczym Punkt Informacyjny Twojej firmy. Daj Klientom szansę intuicyjnego wyszukania Twojej strony     

Internet pozwala na prowadzenie działań PR’owych na bardzo szeroką skalę (często do tej pory nie dostępną dla MSP, ze względu na wysokie koszty). Oto kilka przykładów działań, które firma może wykonać na własną rękę, przy zaangażowaniu niewielkich środków finansowych:     

Jest to jedna z częściej realizowanych funkcji marketingowych. Większość systemów CMS posiada moduły sond lub bardziej rozbudowane moduły ankiet, tak więc jest to jeden z najtańszych sposobów na poznanie potrzeb klientów. Także analiza wyników jest znacznie łatwiejsza niż w przypadku ankiet tradycyjnych – system sam gromadzi dane i przestawia je w formie graficznej. Jeśli przedsiębiorstwo potrzebuje bardziej szczegółowej informacji (np. badania korelacji między odpowiedziami), może zamówić zaawansowany moduł CMS’a dostosowany ściśle do jego potrzeb.