To, że suma funkcjonalności zawartych w sklepie internetowym nie jest miernikiem sukcesu, nie jest dla większości ludzi orientujących się w branży tajemnicą. Rozbudowane narzędzia nie gwarantują sukcesu ani agencjom interaktywnym, które chcą swój produkt sprzedać, ani tym, którzy zdecydowali się go kupić - czynników sukcesu w obu przypadkach jest dużo. Jednak coś oprócz marketingu trzeba robić Poniżej o tym, czego zdecydowaliśmy się w ostatnim czasie dotknąć w największym stopniu.

1. Integracje

Osobiście nie jestem zwolennikiem bezmyślnego integrowania wszystkiego ze wszystkim - np. Windowsa z Linuxem albo pralki z wanną - ale jeśli ma to jakiś cel, to jak najbardziej. Niedawno pisaliśmy o integracji sklepu z Allegro. Nie pisaliśmy o integracji z Google Analytics, dzięki której administrator może przeglądać raporty w panelu administracyjnym sklepu, a nie na oddzielnej stronie Google (z oddzielnym logowaniem i oddzielnym interfejsem). Ulegliśmy też prowokacji ze strony rosnącego zasięgu porównywarek cenowych, oprogramowując automatyczne generowanie ofert dla 7 najważniejszych z nich (m.in. Ceneo, Nokaut, OnetZakupy).

Osobny rozdział to dedykowane (ale kopiowalne) integracje z systemami CDN oraz Kamsoft. Osobny, bo po drugiej stronie sklepu internetowego nie stoją tu już darmowe lub półdarmowe systemy online, ale wdrożone u klienta poważne systemy magazynowo-księgowe. W świetle tych integracji sklep internetowy staje się “jedynie” kanałem dystrybucyjnym, bez konieczności logowania się do panelu administracyjnego - zamówienia są automatycznie eksportowane do systemów CDN XL czy Kamsoft. W drugą stronę najważniejsze jest aktualizowanie przez sklep stanów magazynowych, ale import ten można rozszerzyć także na inne informacje katalogowe.

2. Nowy panel administracyjny

Doświadczenia i uwagi klientów (w tym wypadku posiadaczy sklepów internetowych) pokazują, że panel administracyjny (z natury dość skomplikowane narzędzie) musi być nie tylko użyteczny, ale także szybki i sprawny. Bo co innego wprowadzić kilka kategorii i kilkanaście produktów, a co innego zapanować nad kilkudziesięcioma kategoriami (zagnieżdżonymi np. na 4 poziomach) i kilkusetoma produktami. Dlatego:

• odświeżyliśmy układ panelu, uzyskując więcej przestrzeni na rzeczy najważniejsze,
• zaprzęgliśmy do działania kilka sprytnych narzędzi JS / AJAX (drzewa, zakładki etc.),
• przeprojektowaliśmy widoki zarządzania kategoriami i produktami,
• dodaliśmy grupowe zarządzanie towarami.

3. SEO

Nie będę tutaj przekonywał nikogo, jak istotna dla sukcesu sklepu internetowego jest odpowiednia strategia e-marketingu. Powiem tylko, że klientom zależy, a skoro zależy klientom, musi zależeć także nam. Nie ma co chwalić się przyjaznymi, dynamicznie generowanymi linkami z nazwami produktów / kategorii. Ale już na przykład wspomniana wcześniej integracja z Google Analytics, w szczególności z modułem e-commerce, która pozwala na bezpośrednią analizę wpływu SEM na obroty w sklepie, brzmi chyba nieźle Do tego automatycznie generowane, zróżnicowane i adekwatne do treści metatagi (title, description), z możliwością definiowania ich manualnie dla poszczególnych podstron, przyjazna wyszukiwarkom struktura kategorii i nawigacji, no i można zaczynać “e-promocję” sklepu.